Отзыв про "Росгосстрах"

Отзыв

Отзыв У нас был страховой случай по полису ОСАГО в ООО "Росгострах" Филиале в Пермском крае. Ужасный сервис, до специалистов компании не дозвониться, все звонки переводятся на московский автоответчик. В итоге какой-либо информации по страховому делу по телефону так и не удалось узнать. Приходилось каждый раз ездить в офис компании. Притом, что работают они с 9 до 18 с понедельника по пятницу, то есть фактически нужно было отпрашиваться с работы. Мы два раза по просьбе эксперта ездили к ним на осморт. Но специалист данной компании Хусаинова Надежда Александровна потеряла один акт осмотра. При этом она не считала, что в этом есть ее вина. Она сказала, что проверять какой акт осмотра подкрепил эксперт к сраховому делу - не входит в ее должностные обязанности. На вопрос когда же мы все таки можем получить полный страховой акт с приложением к нему всех актов осморта, заключению и т.д. Надежда Александровна отказалась отвечать и отправила нас к Заместителю руководителя Филиала. и только после общения с Замом, мы все таки получили ответ, что Надежда Александровна найдет потерянный акт осмотра и выдаст нам его через несколько дней. При этом работник вела себя с нами, клиентами компании, не совсем тактично и вежливо. Чтобы зарегистрировать претензию или получить Страховой акт, нужно было выстоять очередь в коридоре. Секретарь Филиала находиться в кабинете за железной дверью, а клиенты толпяться в коридоре на первом этаже. Входная дверь постоянно открыта и все время сквозняк и очень холодно. Дело было в марте, когда еще лежал снег.
От Лыхина Мария, 15 сентября, 2011
Оценка
Номер дела 0003992790
Номер страхового полиса ВВВ №0543684628

Комментарий страховой компании для этого отзыва отсутствует.

  1. Ингосстрах
  2. МСК
  3. РЕСО
  4. Zetta (Цюрих)
  5. Адонис
  1. АльфаСтрахование
  2. ВСК
  3. Ингосстрах
  4. Ренессанс Страхование
  5. РЕСО
 
Опрос