Поиск по словарю
Наши партнеры
Страховой случай (КАСКО, ОСАГО)
|
На Ваши вопросы отвечают специалисты портала
|
|
Задать Вопрос
* Поля, обязательные для заполнения
| 22 ноября, 2010 |
|
Вопрос:
Мой автомобиль пострадал в ДТП, СК виновника Урал-АИЛ признана банкротом, есть ли в Перми уполномоченые РСА компании, которые могут осуществить компенсационную выплату, что бы мне не обращаться в Москву? Может ли мне выплатить ущерб моя СК - Тирус и должен ли я её информировать о ДТП? Денис |
|
Ответ:
Добрый день, Денис! В Вашем случае, есть два варианта решения вопроса: обращение в РСА или обращение по полису ОСАГО в свою страховую компанию (по прямому урегулированию). В первую очередь рекомендуем Вам обратиться в свою страховую компанию, поскольку в этом случае будут соблюдены сроки урегулирования убытка и для Вас процедура будет проще. С запросом по уполномоченным РСА страховым компаниям для урегулирования убытков СК «Урал-Аил» лучше обратиться непосредственно в представительства РСА. Ближайшее от Перми представительство находится в городе Екатеринбурге по адресу: ул. Карла Либкнехта, 22 офис 304, контактный тел.: (343) 310-17-83, факс: (343) 371-03-95 или послать запрос на e-mail: [email protected]. Также более подробную информацию можно узнать на официальном сайте РСА в разделе «Обратиться в РСА».
С уважением,  |
| 20 ноября, 2010 |
|
Вопрос:
Здравствуйте, помогите, пожалуйста: мою машину подожгли хулиганы, автомобиль застрахован по ОСАГО, возможно ли получить хоть какую-нибудь компенсацию? Спасибо! Татьяна |
|
Ответ:
Добрый день, Татьяна! По полису ОСАГО застрахована только Ваша ответственность перед третьими лицам и получить компенсацию за ущерб, причиненный Вашему имуществу, Вы не сможете. В данном случае компенсация была бы возможна при наличии у Вас полиса КАСКО. Единственным вариантом для Вас является плотное сотрудничество с правоохранительными органами на предмет поиска злоумышленников и взыскание с них причиненного Вам ущерба (добровольно или в судебном порядке).
С уважением, |
| 15 ноября, 2010 |
|
Вопрос:
Получил ТТП при ДТП возбуждено уголовное дело кто будет платить за лечение татьяна |
|
Ответ:
Добрый день, Татьяна! При наличии действующего полиса ОСАГО у виновника ДТП его страховая компания возмещает вред, причиненный жизни или здоровью потерпевших в сумме, не превышающей 160 тысяч рублей на каждого пострадавшего. Для получения страховой выплаты Вам необходимо обратиться с заявлением в страховую компанию виновника и предоставить заключение медицинской экспертизы либо заключение медицинского учреждения с указанием полученных травм, диагноза, периода нетрудоспособности.
С уважением, |
| 12 ноября, 2010 |
|
Вопрос:
к нам на встречную полосу выехал джип.пострадали 4 человека.наша машина ремонту не подлежит.что должна выплатить стаховая компания по ущербу здоровья-у всех 4-х средняя тяжесть и были госпитализированы. ирина |
|
Ответ:
Добрый день, Ирина! При наличии действующего полиса ОСАГО у виновника ДТП его страховая компания возмещает вред: - причиненный жизни или здоровью потерпевших в сумме, не превышающей 160 тысяч рублей на каждого; - причиненный имуществу одного потерпевшего (например, пострадавшему владельцу автомобиля) в сумме, не превышающей 120 тысяч рублей; - причиненный имуществу нескольких потерпевших (например, пострадавшим владельцам автомобилей) в сумме, не превышающей 160 тысяч рублей (на всех!). Для получения страховой выплаты Вам необходимо обратиться с заявлением в страховую компанию виновника. При подаче заявления о возмещения вреда, причиненного здоровью, необходимо предоставить в страховую компанию заключение медицинской экспертизы либо заключение медицинского учреждения с указанием полученных травм, диагноза, периода нетрудоспособности.
С уважением, |
| 7 ноября, 2010 |
|
Вопрос:
Авомобиль застрахован и ОСАГО и КАСКО при возникновении страховоо случая по какому полису нужно обращаться Ирина |
|
Ответ:
Добрый день, Ирина! В случае возникновения страхового события по Вашей вине, Вы сможете обратиться только в свою страховую компанию по полису КАСКО. Если же Вы не являетесь виновником, то у Вас три варианта: - обратиться в свою страховую компанию по полису КАСКО; - обратиться в страховую компанию виновника по полису ОСАГО; - обратиться в свою страховую компанию по полису ОСАГО (при условии наличия у виновника ДТП действующего полиса ОСАГО). При этом необходимо учитывать, что при обращении по полису ОСАГО урегулирование убытков осуществляется только путем перечисления денежных средств (на ремонт в сервис Вы поехать не сможете) и, что очень важно, оценка ущерба проводится с учетом износа на детали. Поэтому более выгодным для Вас как для клиента при любых ситуациях будет обращение в свою страховую компанию по полису КАСКО. Это позволит Вам получить выплату без учета износа и в зависимости от характера повреждений - поехать на ремонт в сервис, либо получить денежное возмещение (если оба варианта предусмотрены Вашим договором страхования).
С уважением, |
| 21 октября, 2010 |
|
Вопрос:
Добрый день, Сегодня после мойки автомобиля обнаружил повреждения (царапины) на заднем бампере. Похож, кто-то зацепил мой автомобиль на стоянке, либо я сам кого-то или что-то задел и не заменил. Когда это было и при каких обстоятельствах я не знаю. Автомобиль застрахован по КАСКО (Ренессанс). Подскажите, пожалуйста, куда обращаться и какие нужны документы для получения компенсации на ремонт авто. Александр |
|
Ответ:
Добрый день, Александр! Отдел выплат страховой компании ООО «Группа Ренессанс Страхование» находится по адресу: г. Пермь, ул. Орджоникидзе, 61 (офисный центр «Серго»), 4-й этаж, телефон (342) 217-99-77. Прежде чем обращаться с заявлением на выплату Вам необходимо проверить, на каких условиях заключен Ваш договор страхования, поскольку полисы этой страховой компании имеют порядка 5-ти программ с различными условиями страхования. По ряду из них предусмотрена возможность подачи заявления на выплату по КАСКО без справок из компетентных органов. Если же ваш договор этого не предусматривает, то для подачи заявления Вам понадобится справка из милиции, либо ГИБДД в зависимости от происшествия (наезд на препятствие, ДТП, либо противоправные действия третьих лиц), подтверждающая факт наступления страхового события. Кроме этого необходимо иметь при себе свидетельство о регистрации ТС, документ, удостоверяющий личность, полис КАСКО и квитанции об оплате. Для получения выплаты в любой компании в заявлении страхователя должны быть четко указаны обстоятельства и время страхового события. Также во избежание недоразумений рекомендуем обращать внимание на перечень исключений.
С уважением, |
| 18 октября, 2010 |
|
Вопрос:
Произошло ДТП.Виновным признан второй водитель. В какую компанию обращаться за компенсацией по ОСАГО мою или виновной стороны . Павел |
|
Ответ:
Добрый день, Павел! В данном случае следует руководствоваться принципом какая компания надежнее и платежеспособнее, так как Вы имеете право на оба варианта. По практике страховых компаний считается, что вариант обращения в страховую компанию виновника более оперативен для клиента. Но в случае, если компания виновника испытывает финансовые сложности однозначно рекомендуем обращаться в страховую компанию, в которой оформлен Ваш полис ОСАГО.
С уважением, |
| 12 октября, 2010 |
|
Вопрос:
В страховку осаго вписан кроме меня ещё один водитель. Я владелец авто. Второй водитель стал виновником дтп. К кому будет применен повышающий коэффицент.Будут ли ко мне на следующий год применены санкции со стороны ск. Сергей |
|
Ответ:
Добрый день, Сергей! Стоимость полиса ОСАГО складывается из базового тарифа и повышающих либо понижающих коэффициентов. По правилам страхования ОСАГО повышающий коэффициент применяется к конкретным лицам, допущенным к управлению автомобилем. В случае если в предыдущем страховом периоде случались ДТП по вине лица допущенного к управлению автомобилем его класс вождения понижается, что влечет за собой увеличение стоимости полиса ОСАГО. Если же виновника не будет в списке лиц, допущенных к управлению транспортным средством, то повышающий коэффициент и тем более «санкции со стороны страховой компании» никакие не последуют. Другими словами, исключив из полиса виновника ДТП, увеличения стоимости ОСАГО можно избежать. Для верного расчета можете отправить заявку на наш сайт в раздел «Калькулятор ОСАГО» или позвонить нашим специалистам по телефону (342) 259-06-59.
С уважением, |
| 28 сентября, 2010 |
|
Вопрос:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как поступить. В марте 2010 года подала все документы на выплату по КАСКО, до настоящего времени выплату не произвели.О сроках выплаты ничего не говорят. Оксана |
|
Ответ:
Добрый день, Оксана! Исходя из Вашего вопроса, можно сделать вывод, что срок, в течение которого страховая компания производит выплаты согласно правилам КАСКО, уже давно истек. По всей видимости, решением Вашей ситуации является обращение в суд, хотя это и не является обязательным условием получения выплаты по страховому событию. Кроме этого Вы можете обратиться в офис страховой компании с официальным запросом (или претензией) на имя руководителя с просьбой разъяснить причину затягивания решения по Вашему страховому случаю. Этот запрос (претензию) необходимо оформить в письменном виде и зарегистрировать во входящей корреспонденции у секретаря. Если такой запрос не даст желаемого результата, то обращайтесь с жалобой в представительство Федеральной службы страхового надзора. Бланк жалобы расположен на нашем сайте в разделе «Файлы для скачивания»: жалоба в ФССН. Указанную жалобу необходимо отправлять в письменном виде по следующему адресу: Инспекция ФССН по Приволжскому федеральному округу: 443030, г. Самара, ул. Урицкого, д.19, оф.5, тел. 8-(846)-273-43-92, 273-43-90, 273-43-91. Если Вы примете решение об обращении в суд, то Вы можете потребовать со страховщика не только произвести страховую выплату, но и выплатить пеню за просрочку. Желаем удачи!
С уважением, |
| 24 сентября, 2010 |
|
Вопрос:
должна ли страховая компания платить за просрочку выплат по КАСКО дмитрий |
|
Ответ:
Добрый день, Дмитрий! Сроки осуществления страховых выплат по ущербу четко прописаны в правилах КАСКО в пункте «Обязанности сторон при наступлении страхового случая». Задержка выплат возмещения по вине страховой компании является нарушением условий договора, и Вы имеете полное право обратиться с иском в суд и потребовать компенсацию.
С уважением, |
| 15 сентября, 2010 |
|
Вопрос:
В каких страховых компаниях я могу оформить КАСКО за 50 % стоимости ?? Павел |
|
Ответ:
Добрый день, Павел! Подобные программы есть во многих страховых компаниях, таких как: ООО «СК «Цюрих», ООО«Росгосстрах», ЗАО «Страховая группа «УралСиб», ООО«Адонис», ГСК «Югория», ЗАО«МАКС», ОАО«АльфаСтрахование». Но данные программы, к сожалению, подходят не всем, так как здесь есть ограничивающие условия - возраст и стаж водителя, марка автомобиля и т.д. Для получения более подробной информации предлагаем Вам заполнить анкету в разделе Расчет страховки или позвонить нашим специалистам по телефону (342) 259-06-59. Стоимость полиса будет равна его цене в страховой компании, а в дополнение Вы получите развернутую консультацию и круглосуточную поддержку на весь страховой период.
С уважением, |
| 9 сентября, 2010 |
|
Вопрос:
Добрый день. Подскажите пожалуйста, что делать? Вчера попал в ДТП, спорная ситуация, никто не признает себя виновным. 1)Рассмотрение дела об административном правонарушении назначено на 23,09 т.е. через 15 дней, по осаго документы на выплату необходимо подавать в срок не более 15 дней после дтп(прочитал в Росгосстрахе, там застрахован второй участник), а после рассмотрения еще может быть суд, насколько это критично? 2) Хочется сразу начать восстанавливать авто, как правильно поступить с осмотром, чтобы в дальнейшем не возникли вопросы в страховой и если дойдет, то в суде? Андрей |
|
Ответ:
Добрый день, Андрей! Если вопрос заключается в том подавать ли документы в страховую компанию до вынесения решения суда или нет, то рекомендуем Вам заявить о событии в компанию второго участника ДТП, независимо от того, кто будет в итоге признан виновным, поскольку в правилах ОСАГО четко прописаны сроки подачи извещения о ДТП. Вы должны это сделать в срок не позднее 15-ти дней со дня дорожно-транспортного происшествия. Просто в данном случае пакет документов, необходимых для осуществления выплаты, будет неполным и выплата не будет произведена до момента предоставления всех необходимых документов. Также Вы будете обязаны предоставить транспортное средство для проведения осмотра и (или) проведения экспертизы. Что касается второй части Вашего вопроса по восстановлению автомобиля, то рекомендуем Вам воздержаться от этой процедуры. Во-первых, Вам потребуется предъявлять автомобиль на осмотр страховщику, а во-вторых, если Вас не устроит размер выплаты, то Вы сможете организовать независимую экспертизу и взыскать недостающую сумму со страховой компании, либо с виновника ДТП. В случае, признания судом обоюдной вины в случившемся ДТП, Вы также сможете рассчитывать на возмещение - в размере 50% от полученного ущерба
С уважением, |
| 7 сентября, 2010 |
|
Вопрос:
Я ехал в такси и оно попадает в аварию, таксист не виноват, но у меня не большое повреждение шеи. я больничный не брал т.к. нахожусь в отпуске. Могу я получить компенсация по осаго и по какой водителя такси или виновника аварии? заранее спасибо Сергей |
|
Ответ:
Добрый день, Сергей! Выплату по компенсации вреда, причиненного здоровью и жизни пассажиров, всегда несет страховая компания виновника ДТП. Но для этого необходимо подтверждение имеющихся у пострадавшего повреждений, в частности заключение медицинской экспертизы, выданное в порядке, установленном законодательством РФ. Поскольку Вы не обращались за медицинской помощью, то вероятнее всего возникнут сложности с получением компенсации, так как сейчас будет затруднительно документально обосновать полученную травму.
С уважением, |
|
Вопрос:
У страховой компании по ОСАГО отозвали лицензию. У меня сохраниться безаварийный стаж при переходе в другую компанию? Если да, то как подтвердить или обосновать свой стаж. (Кбм=0,90) Сергей Владимирович |
|
Ответ:
Добрый день, Сергей Владимирович! Во многих страховых компаниях Ваш безаварийный стаж можно учесть и, следовательно, скидку за безубыточное вождение сохранить. Для подтверждения Вашего класса вождения достаточно будет предоставить полис ОСАГО за прошлый год и подписать заявление об отсутствии страховых событий по Вашей вине. При необходимости Вы можете заказать доставку полиса ОСАГО по телефону (342) 259-06-59.
С уважением, |
| 6 сентября, 2010 |
|
Вопрос:
Подскажите, пожалуйста,как мне быть. Сегодня попал в дтп. Я виновник. Было три машины, я третий, посередине тойота ландкрузер, первая лада надежда. У всех троих только ОСАГО. Какую примерно сумму моя страховая выплатит этим машинам? Валера |
|
Ответ:
Добрый день, Валера! Поскольку в данном ДТП причинен вред имуществу нескольких потерпевших, то согласно правилам ОСАГО страховщик несет ответственность в размере 160 тыс. рублей. В случае, если общая сумма причиненного ущерба превышает установленный лимит, то компенсация пострадавшим будет производиться пропорционально суммам ущерба причиненного каждому из них. Недостающую сумму для устранения полученных повреждений пострадавшие будут вправе взыскать с виновника ДТП, то есть с Вас. Для того чтобы в будущем избежать подобных затрат, рекомендуем Вам оформлять полис страхования дополнительной гражданской ответственности, стоимость которого несоизмеримо мала по сравнению с возможными издержками в случае подобных ситуаций.
С уважением, |
